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        電子郵件管理的目標

        時間:2014-9-20

          來自顧客的電子郵件代表了顧客的心聲,因此電子郵件是非常重要的,人們常說,產品是制造出來的,而服務是表現出來的,因而服務的質量并非來自其特質特征,而是來自其表現成效,正因為如此,為了利用電子郵件,服務好顧客,必須搞好電子郵件管理,其中,首要的是確定好電子郵件管理的目標,顧客電子郵件管理的基本目標是:企業必須通過一定的組織與管理以確保每一位顧客的電子郵件都得到認真而及時的答復.

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